Quem Somos O Mundo da B&H
A Fonte do profissional
Histórico
Canais de Compras
Além de uma Loja
Nossa Filosofia
Equipe
Líder da Indústria
Loyally serving our customers since 1973
A Fonte do profissional
Profissionais do mundo da imagem contam com os especialistas da B&H para as suas necessidades de equipamentos. Com profissionais prontos para dar um serviço cortês por telefone, um clique do mouse ou uma visita pessoal. Nossa SuperLoja oferece a riqueza de possibilidades disponível nas indústrias de videografia, fotografia e outras. Nós possibilitamos que as maravilhas da tecnologia estejam acessíveis a todos através de linhas completas de foto, vídeo, áudio, iluminação, acessórios profissionais, computadores, armazenamento de dados, óptica, entretenimento, dispositivos de vigilância e projeção. Tudo isso otimizado por uma experiência maravilhosa e pessoal para profissionais, amadores e consumidores comuns.
Histórico
Abrimos nossa primeira loja em 1973. Construímos a reputação de ter um inventário extenso e por oferecer uma conversa inteligente sobre fotografia desde o nosso primeiro cliente. Evoluímos de uma loja de fotografia pequena no distrito financeiro de Manhattan para um grande fornecedor de foto, vídeo e equipamentos de áudio na Rua 17. Desde então, os clientes não pararam mais de retornar em busca de preços baixos e alta confiabilidade. A explosão do novo milênio em tecnologia acessível para profissionais e consumidores trouxe novas linhas de computadores, entretenimento caseiro, e dispositivos de consumo. Para acompanhar essa revolução mudamos para a nossa SuperLoja na Rua 34. Ao mesmo tempo, nos lançamos online com o um novo espaço: www.bhphotovideo.com. Continuamos a expandir para atender às suas necessidades com salas de exposição, aulas de mídia social e muito mais.
Canais de Compras
As opções que oferecemos pra você, facilitam a sua vida!
SuperLoja em NY
Nossa SuperLoja oferece o prazer imenso de uma experiência visual e concreta de compras. Colocamos nossas câmeras, videocâmeras, equipamentos de áudio, iluminação auxiliares, computadores e outros aparelhos em exposição, não só para você ver, mas poder usar e testar como assim o desejar. Na B & H, você brinca com o equipamento antes de pagar. Desde lentes de câmera para laptops até luzes estroboscópicas para sistemas de som, explore o nosso estoque de mais de 60.000 itens, sob a orientação carinho de nossa equipe de especialistas. Nosso sistema de transporte áereo traz as caixas do depósito e permite que você passeie livre pela loja, enquanto suas compras são enviadas para a área de pagamentos, para você apanhar suas encomendas ao final das compras. Faça um tour dentro de nossa loja usando o no nosso mapa virtual.
Compras on-line & Bate-papo
Nosso site altamente cotado e aplicativos oferecem compras fáceis. Nossos especialistas preparam a informação de produto detalhada que você encontra em nosso site, e dentro de um minuto de seleção de chat ao vivo, um agente vai estar disponível com guias pessoais para a sua viagem ciber-shopping. Suas compras e pedidos de produtos podem ser feitos por e-mail também. Nós combinamos o atendimento pessoal de uma loja com a conveniência de um varejista web. Nosso site se move rápidamente, nossa equipe avança em velocidade para responder a você, e nossas opções para o envio de mesmo dia colocam sua encomenda na rua em um piscar de olhos.
Telefone
Desfrute do nosso toque pessoal ao comprar pelo telefone. Profissionais da B&H irão guiá-lo através do nosso inventário para encontrar a solução certa para você. Vá além de ligar e fazer um pedido, aproveite ao máximo a experiência de nosso time sobre as suas necessidades de equipamentos. A conversa vai deixar você mais informado, e nossas recomendações vão surpreendê-lo.
E-mail e Fax
Apesar de adicionar novas tecnologias, não esquecemos das mais antigas. Continuamos a aceitar encomendas por correio ou fax, e agilizamos essas ordens tão rapidamente e de forma segura por qualquer veículo da mesma maneira.
Além de uma Loja
Nós oferecemos uma infinidade de serviços úteis.
Usado
Nossa reputação de confiabilidade é a sua garantia quando avaliamos e vendemos equipamentos usados. Como um dos maiores varejistas de usados na indústria, vendemos uma ampla gama de items recondicionados, retornados e descontinuados. Nós não apenas vendemos, mas vamos comprar de você também. Converta sua mercadoria utilizada em dinheiro para sua próxima compra conosco. A nossa cotação rápida e processo de avaliação fácil, em conjunto com uma ampla gama de negócios que nós inspecionamos, fazem do nosso departamento de usados uma atração para estudantes e profissionais com restrições de orçamento.
Contas Corporativas
Procuramos facilitar ao máximo a criação de uma conta na B&H. Exigimos documentação mínima, e nossas equipes de gerentes de contas pessoais servirão suas necessidades de negócios de todas as formas possíveis. A equipe irá ajudá-lo com o estabelecimento de uma linha de crédito, compra, serviço ao cliente, e qualquer outra necessidade que você tenha. Mais importante ainda, nossos gerentes de conta têm a expertise em tecnologia da indústria em suas mãos.
Instituições Governamentais
Servimos uma ampla gama de órgãos federais, estaduais e entidades do governo local através de um preço especial e contratos GSA. Nosso site oferece aos clientes GSA, preços de GSA e descontos Federais e grupos de produtos destacados pelo governo como de especial interesse.
Instituições Educacionais
Nossos programas para instituições de ensino, professores e alunos são um grande apoio para qualquer organização de conhecimento e com currículo envolvendo mídia. Muitas universidades e escolas recebem preços especiais da B&H. Nossa programa grátis EDU Advantage dá acesso a descontos na B & H e nos nossos fornecedores para alunos e professores. No site EDU Advantage você pode fazer compras e aprender muito.
Internacional
Nós vamos chegar a você em qualquer parte do mundo. Somos um fornecedor mundial de equipamentos e oferecemos muitas opções para o cliente internacional. Você pode pagar o custo total final de seu pedido através da B&H, usando a nossa calculadora de tarifas para somar e pagar o seu VAT, impostos e taxas de importação. Seu pedido será entregue sem qualquer encargo adicional. Os nossos sites em línguas estrangeiras e catálogos para quem não fala inglês trazem a nossa seleção à sua porta.
Educação do cliente
Mantemos você informado sobre a tecnologia da indústria de mídia através de educação contínua. O Espaço de Eventos oferece aulas em uma ampla variedade de assuntos do setor em nossa SuperLoja. Gravações dessas classes estão disponíveis online também. Nosso centro de conhecimento InDepth é um depósito de guias de notícias, tecnologia e comentários escritos por nossos profissionais, e nosso blog Insights traz para você a experiência de profissionais do setor. Oferecemos guias de vídeo para novos produtos e técnicas produzidas aqui ou em parceria com a Kelby Treinamento. Patrocinamos em exposições como a Chase Jarvis Live como fonte de inspiração, motivação e dicas.
Instalações
Se vendemos o produto, podemos fazer a instalação em qualquer lugar no Estado de Nova York. Nossa equipe de engenheiros de instalação é experientes e pode resolver tudo que você precisa no local. Salas de entretenimento caseiro, estúdios de fotografia, sistemas de radiodifusão, linhas de produção de vídeo - o nosso estoque de produtos e a sua imaginação são os únicos limites.
Salas de Exposição
Nossas Salas de Exposição na SuperLoja podem levá-lo mais longe no entendimento dos equipamentos. A Sala de Microfones equilibra cuidadosamente efeitos sonoros na comparação de um conjunto de 60 microfones e 26 pré-amplificadores. Na Sala de Som você pode testar sistemas e alto-falantes. Na Sala de Estar Digital você encontrará soluções múltiplas de entretenimento . O Estúdio conecta produção, pós-produção e sistemas de transmissão de mídia de alto nível, permitindo testes, demonstrações ao vivo e comparação de soluções de estúdio.
Informações sobre o Produto
Nossa equipe de informações sobre o produto garante que o nosso site é parada obrigatória para quem procura se informar. Vamos além das especificações de precisão estabelecidas pelo fabricante. Nossos profissionais descrevem o uso de cada produto e seu potencial, e fazem recomendações de acessórios de montagem. Os comentários dos clientes são criados por pessoas como você, que usam o produto. Confie em nós, confie em outros clientes, e satisfaça a sua necessidade de saber.
Mídia Social
A nossa presença on-line cresce junto com a comunidade de mídia e foto. Estamos presentes em muitos fóruns online, com conselhos e resoluções de problemas junto aos clientes. Siga-nos no Facebook onde a comunidade de imagem se reúne para informações importantes. Siga-nos no Twitter para assistência ao cliente e novidades tecnológicas. Siga o nosso blog Tumblr para destaques de imagens. Participe do nosso grupo no Flickr B&H com pessoas que dividem a sua paixão pela fotografia.
Nossa Filosofia
Conquistamos a reputação de manter com a nossa palavra junto aos nossos cliente logo no princípio, e essa credibilidade continua a crescer incessantemente. Nosso compromisso com você se concentra em quatro critérios.
Inventário
Podemos satisfazer as suas necessidades de imagem, já que temos desde produtos altamente populares até acessórios obscuros. Nossa única preocupação é ter o item que você precisa, quando você precisar dele, mesmo que raramente o mesmo seja necessário ou comercializado por outros varejistas. Rastreamos o nosso estoque total de cerca de 300.000 itens, e se um produto aparece em estoque, você pode ter certeza de que ele estará disponível para você.
Preços
Nós revisamos nossas ofertas regularmente para garantir que os nossos preços sejam competitivos, ou pelo menos, os mais baixos possíveis. Nossas seleções e relações de negócios nos permitem fazer ofertas que resultam em economia para você. Se você tem um problema com o nosso preço em qualquer produto, por favor, fale com um de nossos vendedores via Chat ao Vivo ou pelos telefones 0800.891.5877 ou 1212.444.5079. Se você encontrar um preço melhor em outro lugar, faremos o melhor para averiguar a situação e encontrar uma maneira de atendê-lo.
Cortesia
Comprometemo-nos a prestar um serviço extraordinário, antes e depois da compra. Valorizamos o seu contato com a nossa equipe, com a certeza de que eles podem lhe proporcionar uma experiência extremamente agradável. Convidamos você a ligar para nossos profissionais, conversar com eles, ou nos visitar pessoalmente - eles estão aí para servir você. Nossa equipe irá graciosamente dedicar o tempo necessário para discutir as suas necessidades de consumo, e para receber você com o calor da nossa família de imagem.
Expertise
Muitos dos nossos funcionários são especialistas em suas respectivas áreas, tendo acumulado muita experiência antes de se juntar a nós. Nós recrutamos centenas de profissionais de fotografia para trabalhar na B&H, assim como profissionais de áudio e vídeo, que continuam atuantes na indústria através da B&H e por conta própria. Nós os colocamos à disposição para oferecer conselhos baseados em atividades de campo e infinitas horas de prática.
Equipe
Especialistas. Profissionais da área. Nosso time está totalmente dedicado a encontrar a solução certa pra você
Treinamento
A Equipe da B & H gasta mais do que 25% de cada mês em treinamento com equipamentos, mesmo já possuíndo uma vasta experiência como fotógrafos, videomakers e profissionais da comunicação. Nossos cursos de tecnologia ensinam a ciência por trás de cada equipamento com representantes dos fabricantes para demonstrar o uso de itens recém-chegados. Nossa equipe divide a sua experiência no treinamento com outros membros da equpe, compartilhando novas tecnologias e ideias entre si. Fale com os nossos profissionais para descobrir os mais recentes lançamentos do mercado.
Por Departamento
Não somos uma empresa dedicada a empurrar produtos para o próprio benefício, com uma equipe de vendas desorganizada e dispersa. Ao contrário, nossos funcionários são divididos por grupos de equipamentos, permitindo-lhe aproveitar ao máximo as informações em áreas específicas de tecnologia. Nossos departamentos são agrupados em consumidor profissional e amador em fotografia, vídeo, áudio, iluminação, computadores, entretenimento portátil caseiro e outras seções de óptica e mídia.
Na Loja
Acreditamos em manter nossa equipe centrada em nossas instalações em NYC. A Terceirização não permite a supervisão cuidadosa e treinamento de nosso time. Não toleramos qualquer diminuição na qualidade dos serviços que a terceirização possa ocasionar. Quando você conversa com um representante de vendas ou de atendimento ao cliente, eles estão sentados bem aqui nos nossos escritórios de Nova York, onde podemos garantir um serviço de alta qualidade.
Sem Comissão
Para manter nossa equipe focada em suas necessidades, não pagamos comissão. Acreditamos que isso nos ajuda a prover um serviço melhor. Não se surpreenda se o seu vendedor tentar negociar o preço para baixo em uma seleção de produtos menos caros e que se adaptem às suas necessidades.
Diversidade
A B&H é composta por um grupo extremamente diversificado de pessoas, com muitas culturas e línguas que dão uma cor especial ao nosso negócio. Além do acesso à informação tecnológica da indústria, comprar na B&H também representa uma experiência multicultural.
Líder da Indústria
Confirme o que dizemos na imprensa, junto a profissionais da área e, principalmente, através de nossos clientes felizes e satisfeitos.
Cotações Imprensas
Inc. Magazine chamou-nos de "varejista de primeira classe em eletrônicos de consumo."
O New York Daily News escreveu que nós somos "famosos pelo estoque de raros itens."
O New York Times elogiou a nossa "presença diferenciada em fóruns especializados em câmeras ".
A New York Magazine definiu nosso negócios de usados como ¿onde o lixo vira jóia¿.
O Huffington Post chamou-nos "uma superloja especialidade de verdade."
Cotações profissionais
Escritor de guias de fotografia Ken Rockwell ficou impressionado em como estamos "constantemente preocupados em manter os clientes satisfeitos."
Parceiros
Temos parceria com a NAPP, Vimeo, pdnonline, Workshops Maine Mídia, Kelby Treinamento e mais para lhe oferecer grandes promoções, oportunidades de fotos e de educação continuada.
Depoimentos de clientes
"Muito profissional, ético e extremamente honesto! Josué mostrou para mim que eu já tinha um carregador para a minha Sony Alpha NEX-7 e que não havia a necessidade de comprar outro. Eu não tinha notado isso quando abri a caixa da câmera. Ele poderia ter me vendido um, mas optou por ser ético e correto. A mesma impressão vale para todos com quem eu lidei durante as minhas compras na B&H. Vocês são maravilhosos!. Obrigada. "
"Eu posso confiar na B&H! Precisei cancelar um pedido que havia feito erroneamente e não tive o menor problema. Qualquer um pode ter um comércio on line, mas apenas aqueles que, como a B & H, investem no serviço ao cliente também no pós venda, merecem o meu negócio. Obrigado. "
"Eu sou um pouco tímido para falar com as pessoas no telefone, e a opção de chat tornou muito mais fácil para mim a comunicação com um agente de serviço ao cliente ".
More"O representante de vendas que me atendeu, Giovanni, foi totalmente incrível! Meu interesse era aprender mais sobre sistemas de back-up de computador RAID, e ele realmente fez de tudo para me explicar o que procurar, como funciona o sistema, e o que evitar na hora da minha decisão. É muito confortador saber que o pessoal de vendas da B & H é de primeira qualidade, e eu me sinto 110% seguro ao fazer minhas compras com vocês! Obrigado por oferecer esse time especializado, e pela seleção fantástica de equipamentos que vocês possuem."
"O bate-papo on-line é IMPRESSIONANTE!!! Eu amo isso."
"O site da B&H define os padrões para lojas de câmeras na web. Oferece excelente capacidade de pesquisa, muitas opções de filtragem, e abundante informação de qualidade. Simplesmente o melhor."
More"O conhecimento do pessoal da B&H e cortesia são exemplares, e um deleite raro em nosso mundo acelerado. Obrigado por reavivar minha fé na capacidade da humanidade!"
"Me tornei uma grande fã do Abe, o cavalheiro que me ajudou na seção de computadores. Tinha que comprar uma sistema bastante complicado que podia levar várias configurações. Abe me acompanhou em cada opção, estava familiarizado com todos os produtos e teceu detalhes sobre assuntos que eu não conhecia, fez uma reflexão séria sobre os desafios que eu poderia enfrentar e deu do seu melhor para me aconselhar sobre a solução mais econômica e prática. Realmente, eu senti que ele me tratou como um amigo próximo da família. Por favor, o agradeça por mim! "
"O site é o mais profissional, eficiente e amigável que eu já vi. Parece que ele foi projetado para guiá-lo perfeitamente por todo o processo até que você compre o produto."
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