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Devolução & Troca:

Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, você pode devolvê-la para a B&H no prazo de 15 dias após receber o(s) item(ns). Será feita a troca por outro item ou devolveremos o valor total do preço original da compra (com exceção das taxas de envio). Todas as mercadorias devolvidas ou trocadas devem estar sem marcas de utilização, sem os registros preenchidos, na caixa original, e deverão incluir todo o material de embalagem, cartões de garantia não preenchidos, manuais, e todos os acessórios. Reclamações sobre itens danificados ou faltando deverão ser recebidas dentro de dois dias úteis a partir do recebimento da mercadoria.

Não serão aceitas devoluções de:
Equipamentos Subaquáticos que tenham sido submergidos, Equipamentos de processamento que tenham sido utilizados com químicas, Impressoras nas quais tenham sido instalados cartuchos de tinta, TVs, combos, e monitores de 37 polegadas ou maiores, fitas e livros educacionais que foram abertos, embalagens tipo Blister que foram abertas, computadores pedidos sob encomenda, produtos de computador, softwares abertos, Computadores & sistemas não-linear (e peças instaladas) personalizados que foram abertos, Mercadorias de Pedidos Especiais, Todos os suprimentos, incluindo mas não limitado às mídias graváveis, filmes, memória digital, fitas, baterias, papel, química, tinta, lâmpadas, CD/DVDs, etc.

Regras e Convenções:
Nenhuma devolução será aceita sem um número de RMA. Ligue para 0800-891-0325. Itens com temporizadores deverão exibir menos de 120 minutos de uso. Itens com contadores de obturador deverão mostrar menos de 200 disparos. Itens defeituosos poderão ser reparados ou substituídos, de acordo com nossa avaliação, apenas por item idêntico ou modelo equivalente do fabricante. Não nos responsabilizamos por dados pessoais ou itens deixados na mercadoria devolvida. Se qualquer uma das condições acima não for observada, a B&H reserva o direito de recusar a devolução ou cobrar uma taxa de recolocação em estoque não inferior a 15%, de acordo com nossa opinião. Por favor, inspecione sua compra cuidadosamente. Reclamações sobre itens danificados ou faltando deverão ser recebidas dentro de dois (2) dias úteis a partir do recebimento da mercadoria. Devolução de valores de itens devolvidos que foram pagos com cartão de crédito, PayPal ou Bill Me Later® serão feitos apenas através de crédito na conta do cartão utilizado na compra. A devolução de valores de itens devolvidos que foram pagos com cheque será feita por cheque (EUA) após o período de compensação de 10 dias. As informações de Rebates são fornecidas apenas para fins informativos e não implicam no compromisso de recebimento do rebate.

Como contactar nosso Serviço de Atendimento ao Cliente

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